武汉工商查处酒店“茶位费”
人民网武汉５月２８日电 （记者田豆豆）现在顾客到武汉市旺角艳阳天酒店点菜，会发现菜单上有一处地方被不干胶新遮住了。别以为是哪道菜式“下架”了，这是该酒楼收取茶位费的“霸王条款”被武汉市工商部门取消。
近日，武汉市民石先生在旺角艳阳天酒店吃饭，结账时却被告知要另外收取每位２元、合计５６元的茶位费。石先生从未遇到过这种情况，觉得这项收费不合理，于是向工商部门电话投诉。
硚口区顺道工商所工商人员调查发现，旺角艳阳天在所使用的菜单中注明“茶位费（普包）２元、茶位费（豪包）３元”，也就是说只要消费者坐进酒楼包房，不论是否需要茶水，也不论客人是否点了其他收费饮料，酒店一律按人数倒茶，并收取茶位费。工商部门指出，这一条款排除了消费者自主选择商品和服务的权利，违反了消费者权益保护法，属“霸王条款”。因此工商部门依据相关规定给该公司下达了通知书，要求其剔除该项条款，并要求将修改后的菜单报送工商部门备案。该酒店接到通知书后，表示修改此条款，以后也将明示，征得消费者同意后方可收取此项费用。
据了解，武汉市工商局１２３１５投诉中心近来已接到与茶位费有关的投诉１０余起。工作人员表示，酒店收取茶位费被投诉的关键是他们没有履行告知义务，剥夺了消费者的知情权和选择权。
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